AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch

Allgemeines

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle Rechte und Pflichten, die auf den Geschäftsbeziehungen zwischen der Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch und seinen Kunden beruhen. Mit Aufgabe der Bestellung anerkennt der Kunde die zum Bestellzeitpunkt geltende Fassung der AGB als Vertragsbestandteil. Die Anwendbarkeit allfälliger allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Von den AGB von Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch abweichende Vereinbarungen, Ergänzungen und Nebenabreden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch bestätigt wurden. Die Bedienungsanleitungen sowie Vorschriften, AGB und Empfehlungen des Herstellers respektive Importeurs sind in der Eigenverantwortung des Käufers (Endverbraucher) im vollen Umfang zu respektieren und einzuhalten. 

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschliesslich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, welche dem Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe als rechtlich möglich kommt.

Kaufhuus Produkte

Alle unsere Produkte im Onlineshop von der Kaufhuus.ch sind Produkte welche auch in der Schweiz zugelassen und zertifiziert sind. Die Verantwortung für die Zertifizierung liegt ausschliesslich beim Hersteller.

Bestellung

Für mögliche Bestellfehler oder Übermittlungsfehler übernehmen wir keine Haftung. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch setzt alles daran, seiner Kundschaft nur hochwertige Qualitätsprodukte namhafter Hersteller zu liefern. Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu einem ausgezeichneten Preis zu bieten. Sämtliche Bestellung laufen über eine gesicherte SSL-Leitung.

Lieferzeit/Lieferfristen

Normalerweise werden alle unsere Artikel innert 2-6 Tagen verschickt. Bei gewissen Produkten kann der Versand bis zu 14 Tagen dauern. Bei Sonderartikeln Einzelanfertigung, kann es bis zu 14 Wochen dauern. Die angegebenen Lieferfristen sind nur als Richtwerte zu verstehen. Diese sind nicht verbindlich. Für äussere Einflüsse und höhere Gewalt kann Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch nicht verantwortlich gemacht werden. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 14 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. Bestätigte Bestellungen können auf Grund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände, von Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch ohne Kostenfolge annulliert werden.

Umtausch

Ein generelles Umtauschrecht besteht nicht. Die erhaltene Ware ist vom Empfänger sofort auf Ihre Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Reklamationen sind schriftlich spätestens innert fünf Arbeitstagen nach Erhalt der Ware bei Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch zu melden. Allfällige Kosten für den Umtausch und Versand gehen vollumfänglich zu Lasten des Bestellers. Ein Umtauschrecht bei Hygiene-Artikeln besteht grundsätzlich nicht. Es kann nur Ware in einwandfreiem, originalverpacktem Zustand gutgeschrieben werden. Eine Rechnungskopie ist beizulegen.

Vertragsabschluss

Die Bestellung erfolgt durch Übermittlung des ausgefüllten Bestellformulars im Online-Verfahren. Der Vertrag kommt unabhängig von einer Bestätigung des Eingangs der Bestellung erst mit Auslieferung der Waren zustande.

Datenschutz

Creasiss GmbH bzw.Kaufhuus.ch verwendet die anvertrauten Daten in Respekt des Kunden. Der Besteller ist über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten (Datenverarbeitung) durch uns ausführlich unterrichtet worden. Der Besteller stimmt dieser Datenverarbeitung ausdrücklich zu.

Versandkosten Schweiz und Lichtenstein / Ausland

Kaufhuus.ch bzw. Creasiss GmbH weist den Kunden vor Vertragsabschluss auf die entstehenden Mindermengenzuschlag, Versand- und Logistikkosten hin. Für gratis Lieferung besteht eine Mindestbestellungswert von Fr. 190.00. Alle Bestellungen werden per PostPac Economy ausgeliefert. Gegen Aufpreis kann auch Postpac Priority oder Express gewählt werden. Spezielle Bestimmungen gelten bei Sperrgut.
Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.

Zahlung

Der Besteller kann den Kaufpreis per Einzahlungsschein oder mit Kreditkarte begleichen. Voraussetzung für die Zahlung mit einer Kreditkarte ist eine kostenfreie PayPal Konto.

Gewährleistung und Haftung

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen für nicht rechtzeitig gerügte offensichtliche Mängel ist ausgeschlossen. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch garantiert die Lieferungen möglichst umgehend auszuführen. Für allfällig nicht erhaltene Sendungen übernimmt Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch keinerlei Haftung. Im Gewährleistungsfall sind wir zur Ersatzlieferung bereit. Für Ersatzlieferungen haften wir im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch ist bestrebt, möglichst vollständige und korrekte Produktinformationen anzugeben (z.B. Wassergehalt, Gewicht, Verpackungsabbildung usw.). Den Kunden wird auf jeden Fall empfohlen, die spezifischen Informationen der Verpackungsbeilage einzusehen. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch ist bemüht, die Artikelbeschreibung so genau wie möglich zu erfüllen. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch verwendet hierzu die Originalangaben der jeweiligen Hersteller und Anbieter und übernimmt keine Gewährleistung auf deren Richtigkeit. Abbildungen von Produkten können abweichen. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch ist nicht für die Verträglichkeit der gelieferten Produkte verantwortlich (ist auch kein Reklamation Grund). Die Ware wird Ihnen in der Originalverpackung des jeweiligen Herstellers ungeöffnet zugesandt. Für falsche Anwendung und Handhabung wird keine Haftung übernommen.

Preisänderungen sowie Änderungen, der Bestell- und Lieferbedingungen, vorbehalten. Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch ist bemüht, das bereitgestellte Bildmaterial und Detailangaben so aktuell wie möglich zu halten, es können jedoch herstellerbedingte Änderungen ohne Voranzeige auftreten.

Gewährleistungen und Mängelrügen

Beanstandungen oder Mängelrügen werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von fünf Tagen nach Empfang der Ware schriftlich eingehen. Gegenüber unseren Rechnungsbeträgen steht dem Besteller in keinem Fall ein Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrecht zu. Dies gilt auch für den Fall, dass der Besteller den Lieferungsgegenstand beanstandet. Der Besteller muss wegen solcher Ansprüche besonders klagen. Andere Bestimmungen bedürfen in jedem Fall unseres schriftlichen Einverständnisses. Für Mängel der Lieferung sowie beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften hat der Besteller nur Anspruch auf kostenlosen Ersatz der mangelhaften Teile oder kostenlose Beseitigung des Mangels. Ist der Mangel durch Ausbesserung oder Austausch von Teilen nach Ansicht des Verkäufers nicht zu beheben, kann der Besteller nur Rücknahme des Liefergegenstandes verlangen, ohne anderweitige Ansprüche, insbesondere auf mittelbaren Schadenersatz, geltend machen zu können. Rücksendungen werden nur angenommen, wenn hierüber vorher eine Vereinbarung getroffen worden ist. Wird von uns gelieferte Ware mit Recht beanstandet, so können wir nach unserer Wahl entweder Ersatz liefern oder Gutschrift des Gegenwertes vornehmen. Voraussetzung hierfür ist die frachtfreie Rücksendung der Ware an von uns angegebene Adresse. Weitergehende Ansprüche sind in jedem Falle ausgeschlossen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Kunde dies unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte sofort beim Spediteur/Paketdienstleister zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Verborgene Mängel sind innerhalb 24 Stunden (1 Arbeitstag) nach Erhalt der Ware dem Spediteur/Paketdienstleister (z.B. zuständige Poststelle) zu melden. Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Paketzustellers aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich an Creasiss GmbH bzw. Kaufhuus.ch zu melden.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Bülach und dies unabhängig davon wohin die Bestellungen gesandt wurden. Auch für juristische Personen gilt ausschliesslich Bülach als Gerichtstand. Bei juristischen Personen behalten die Berechtigung vor, am Sitz des Kunden zu klagen.

AGB / August 2020